Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Software ArcoTime der Arcos Group GmbH, Hauptstrasse 1, 4447 Känerkinden (nachfolgend «Arcos»).

Kundin oder Kunde (nachfolgend «Kunde») ist die Organisation, die ArcoTime bezieht. ArcoTime richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, Institutionen und beruflich tätige Personen; ein Bezug durch Konsumentinnen und Konsumenten ist nicht vorgesehen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Arcos ihnen schriftlich zustimmt.

2. Vertragsschluss und Testphase

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Registrierung abschliesst und Arcos den Zugang freischaltet. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, dass er diese AGB und den Auftragsbearbeitungsvertrag akzeptiert und zur Vertretung seiner Organisation berechtigt ist.

Auf Wunsch beginnt der Vertrag mit einer kostenlosen Testphase von 30 Tagen. Ein Zahlungsmittel wird bereits bei der Registrierung hinterlegt, belastet wird es erst nach Ablauf der Testphase. Wird der Vertrag während der Testphase gekündigt, entstehen keine Kosten.

3. Leistungsumfang

Arcos stellt ArcoTime als internetbasierten Dienst (Software as a Service) bereit. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer das nicht ausschliessliche, nicht übertragbare Recht, die Anwendung im vereinbarten Umfang zu nutzen.

Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils verfügbaren Fassung der Anwendung und der darin enthaltenen Benutzerhilfe. Arcos entwickelt ArcoTime laufend weiter. Funktionen können ergänzt, verändert oder ersetzt werden, solange der vertragliche Zweck erhalten bleibt. Der Wegfall wesentlicher Funktionen wird mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt; der Kunde kann in diesem Fall auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen.

Eine Installation beim Kunden, kundenspezifische Anpassungen, Schnittstellen oder Schulungen sind nicht Vertragsbestandteil. Sie können gesondert vereinbart werden.

4. Benutzerlizenzen und Zusatzmodule

Abgerechnet wird nach der Anzahl gebuchter Benutzerlizenzen. Eine Lizenz ist einer Person zugeordnet und darf nicht von mehreren Personen gleichzeitig genutzt werden. Deaktiviert der Kunde ein Benutzerkonto, wird die Lizenz frei und kann neu vergeben werden.

Der Kunde kann jederzeit Lizenzen hinzufügen; die Erhöhung wird anteilig für die laufende Periode verrechnet. Eine Reduktion wirkt auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode.

Zusatzmodule (Disposition, Zeitkonto) werden gesondert freigeschaltet und verrechnet.

5. Preise und Zahlung

Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Preisliste. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und exklusive Mehrwertsteuer.

Der Grundpreis ist nach Anzahl Lizenzen gestaffelt; erreicht der Kunde eine günstigere Stufe, gilt der tiefere Satz für alle Lizenzen. Die Zahlung erfolgt im Voraus je Abrechnungsperiode über den Zahlungsdienstleister Stripe (Karte oder TWINT).

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, mahnt Arcos einmal mit einer Frist von zehn Tagen. Bleibt die Zahlung aus, kann Arcos den Zugang sperren. Die Daten bleiben während der Sperre erhalten; Ziffer 10 gilt sinngemäss.

6. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft je nach Wahl monatlich oder jährlich und verlängert sich automatisch um dieselbe Dauer, wenn er nicht gekündigt wird.

Beide Parteien können jederzeit auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Die Kündigung erfolgt über die Anwendung oder in Textform an support@arcotime.ch. Bereits bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.

Aus wichtigem Grund kann jede Partei fristlos kündigen, insbesondere bei schwerwiegender Vertragsverletzung oder bei Eröffnung des Konkurses über die andere Partei.

7. Verfügbarkeit, Wartung und Support

Arcos betreibt ArcoTime mit der Sorgfalt eines fachkundigen Anbieters und bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Der Betrieb hängt von Vorleistungen Dritter (Rechenzentrum, Netzbetreiber) ab, auf die Arcos keinen Einfluss hat.

Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und, wenn ein Unterbruch zu erwarten ist, vorgängig angekündigt. Kurze Unterbrüche für sicherheitsrelevante Aktualisierungen sind jederzeit zulässig.

Support leistet Arcos per E-Mail an support@arcotime.ch während üblicher Geschäftszeiten. Eine Reaktionszeit wird nicht zugesichert.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde

• hält seine Zugangsdaten geheim und sorgt dafür, dass seine Mitarbeitenden dies ebenfalls tun;
• vergibt und entzieht Benutzerkonten selbst und trägt die Verantwortung dafür, wer auf welche Daten Zugriff hat;
• erfasst nur Daten, zu deren Bearbeitung er berechtigt ist, und informiert seine Mitarbeitenden über die Bearbeitung ihrer Daten in ArcoTime;
• prüft die von der Anwendung erzeugten Auswertungen und Belege vor der Weiterverwendung.

Klarstellung zum Arbeitsrecht: ArcoTime ist ein Hilfsmittel zur Erfassung und Auswertung von Arbeitszeiten. Die Anwendung prüft nicht, ob Aufzeichnungen den Anforderungen des Arbeitsgesetzes und seiner Verordnungen genügen, und überwacht keine Höchstarbeits- oder Ruhezeiten. Die Einhaltung arbeitsrechtlicher, sozialversicherungsrechtlicher und buchhalterischer Pflichten bleibt Sache des Kunden.

9. Datenschutz

Der Kunde bleibt Verantwortlicher für alle Personendaten, die er in ArcoTime erfasst. Arcos bearbeitet diese Daten ausschliesslich als Auftragsbearbeiterin. Es gilt der Auftragsbearbeitungsvertrag, der integrierender Bestandteil dieses Vertrags ist. Für Daten, die Arcos als Verantwortliche bearbeitet, gilt die Datenschutzerklärung.

10. Daten des Kunden, Export und Löschung

Alle vom Kunden erfassten Daten bleiben sein Eigentum. Arcos erwirbt daran keine Rechte und verwendet sie nicht für eigene Zwecke.

Der Kunde kann seine Daten während der Vertragsdauer jederzeit selbst in einem gängigen elektronischen Format exportieren.

Datensicherung. Arcos sichert die Datenbank täglich und bewahrt die Sicherungen sieben Tage auf. Muss auf eine Sicherung zurückgegriffen werden, wird der Stand der letzten Sicherung wiederhergestellt; seither erfasste Daten – längstens die eines Tages – können dabei verloren gehen. Eine weitergehende Wiederherstellung schuldet Arcos nicht. Dem Kunden wird empfohlen, für ihn wesentliche Auswertungen zusätzlich selbst zu exportieren und aufzubewahren.

Nach Vertragsende bleiben die Daten 30 Tage abrufbereit, damit der Kunde einen Export vornehmen kann. Danach werden sie gelöscht; die Sicherungskopien werden innert weiterer sieben Tage überschrieben. Auf schriftlichen Wunsch löscht Arcos die Daten früher oder stellt sie einmalig als Datei zur Verfügung.

11. Haftung

Arcos haftet für Schäden, die sie oder ihre Hilfspersonen absichtlich oder grobfahrlässig verursacht haben, sowie für Personenschäden ohne Beschränkung.

Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – beschränkt auf den Betrag, den der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis für ArcoTime bezahlt hat. Ausgeschlossen ist die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, namentlich entgangenen Gewinn, Betriebsunterbruch, Ansprüche Dritter sowie Schäden aus Datenverlust, soweit der Kunde die Daten zumutbarerweise selbst hätte sichern können.

Arcos haftet nicht für Schäden, die auf unsachgemässe Nutzung, auf fehlerhafte Eingaben des Kunden oder auf den Ausfall von Vorleistungen Dritter zurückzuführen sind.

12. Änderungen dieser AGB und der Preise

Arcos kann diese AGB und die Preise ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 60 Tage im Voraus in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten sie als angenommen; darauf wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen. Widerspricht er, kann jede Partei auf den Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.

Preiserhöhungen während einer laufenden, bereits bezahlten Periode sind ausgeschlossen.

13. Schlussbestimmungen

Der Kunde kann diesen Vertrag nur mit schriftlicher Zustimmung von Arcos auf Dritte übertragen. Arcos darf den Vertrag im Rahmen einer Übertragung des Geschäftsbereichs übertragen; der Kunde kann in diesem Fall innert 30 Tagen kündigen.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der Arcos Group GmbH in Känerkinden, Kanton Basel-Landschaft.